Condiciones - KULTIVA

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. OBJETO Y ALCANCE

El presente documento establece las condiciones generales de uso, la política de privacidad y protección de datos, la política de cookies, las condiciones aplicables a sorteos, promociones y recopilación de información, así como el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) y otros canales de marketing, llevadas a cabo por KULTIVA AGROCENTROS S.L., con CIF B73948192 , domicilio en AVENIDA ANTONETE GALVEZ, 76 de ARCHENA, MURCIA y CALLE PAISES BAJOS 4, EL EJIDO, ALMERIA y correo electrónico de contacto central arroba kultiva .es .

Al acceder, interactuar o participar en nuestros sorteos, encuestas, formularios, grupos de WhatsApp, redes sociales, herramientas de IA, newsletters y otros canales de comunicación, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones.

2. DATOS RECOPILADOS Y ORIGEN

Kultiva recopila y trata datos personales a través de los siguientes medios:

📌 WhatsApp y otras plataformas de mensajería: Datos proporcionados por los usuarios al contactarnos o unirse a grupos, como nombre, número de teléfono e interacciones.

📌 Redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter/X, etc.): Datos de interacción con nuestros perfiles, mensajes privados, comentarios y participación en sorteos y promociones.

📌 Formularios web y físicos: Información ingresada en formularios de contacto, encuestas, sorteos, suscripción a boletines, compras y registros en la web.

📌 Sistemas de facturación y contabilidad: Datos de clientes, proveedores y operaciones comerciales para la gestión de pedidos, facturación y cumplimiento fiscal.

📌 Programas de gestión de cultivos y análisis de campo: Datos técnicos sobre explotaciones agrícolas, tratamientos fitosanitarios y rendimiento de cultivos.

📌 Cookies y herramientas analíticas: Información sobre la navegación en nuestra web, detallada en nuestra Política de Cookies.

📌 Inteligencia Artificial y Automatización: Datos procesados mediante IA para personalización de servicios, análisis predictivo de cultivos y recomendaciones comerciales automatizadas.

📌 Otros canales de marketing:

Email marketing y newsletters.
SMS y notificaciones push en dispositivos móviles.
Chatbots y asistentes virtuales.
Publicidad programática y remarketing.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

✅ Gestión de solicitudes y consultas: Atención de mensajes recibidos en WhatsApp, redes sociales, formularios web o correo electrónico.

✅ Envío de información técnica, comercial y promocional:

Comunicación de novedades sobre productos y servicios.
Envío de promociones, descuentos y campañas comerciales.
Difusión de contenido exclusivo y formativo relacionado con nuestros productos.

✅ Administración del grupo de WhatsApp:

Control de miembros, moderación y cumplimiento de normas.
Envío de información relevante sobre Kultiva y sus actividades.

✅ Facturación y contabilidad: Gestión de pedidos, emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contractuales.

✅ Gestión de cultivos y análisis de campo:

Recopilación y procesamiento de datos para asesoramiento técnico.
Mejora del rendimiento y eficiencia en explotaciones agrícolas.

✅ Análisis de interacciones y preferencias:

Personalización de contenido y optimización de la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales.

✅ Uso de Inteligencia Artificial:

Automatización de respuestas en chatbots y asistentes virtuales.
Análisis predictivo en el rendimiento de cultivos.
Segmentación de clientes para mejorar la experiencia y oferta de productos.

✅ Publicidad y marketing digital:

Envío de newsletters, SMS, mensajes de whatsapp y notificaciones personalizadas.
Publicidad dirigida en redes sociales y motores de búsqueda.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

Consentimiento expreso del usuario, otorgado al participar en sorteos, responder encuestas, unirse a WhatsApp o rellenar formularios.
Ejecución de un contrato, en el caso de clientes y proveedores.
Cumplimiento de obligaciones legales, en la gestión contable y fiscal.
Interés legítimo de Kultiva en la comunicación con clientes y usuarios interesados.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Kultiva no venderá ni cederá datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento de obligaciones legales con administraciones públicas o entidades fiscales.
Proveedores de servicios tecnológicos, contables y de marketing, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

🔹 Acceso: Conocer qué datos están siendo tratados.

🔹 Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

🔹 Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

🔹 Oposición: Rechazar el uso de sus datos para fines comerciales.

🔹 Limitación del tratamiento: Restringir el uso de los datos en ciertas circunstancias.

🔹 Portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

📩 Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a [central arroba kultiva .es], adjuntando copia del DNI.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Kultiva utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos. Consulta la Política de Cookies para más información.

8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Kultiva podrá modificar en cualquier momento esta política, notificando los cambios a los usuarios a través de los medios adecuados.

Última actualización: 03/02/2025